商城縣網上（手機）信訪投訴指南

一、網上信訪投訴指南

網上信訪是信訪人通過百度搜索【商城縣人民政府】（網址：http://www.szbt88.com/hdjl/）點擊主頁上【互動交流】進入頁面點擊【陽光信訪】即可進入商城縣網上信訪投訴平臺。按照系統提示選擇“注冊”或“登陸”后進行投訴。網上信訪可隨時通過網站提交，可隨時查詢信訪件辦理情況，可對信訪部門和相關責任單位辦理情況進行評價。

二、手機信訪投訴指南

手機信訪是公民、法人或其他組織采用微信、手機ＡＰＰ、短信等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

（一）手機信訪事項投訴方式

１、微信信訪。　信訪人通過微信搜索并關注“信陽市人民政府信訪局”微信公眾號，或微信掃描“信陽市信訪局”官方網站首頁的二維碼，進行注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

２、ＡＰＰ信訪（安卓版）。信訪人通過手機瀏覽器掃描信陽市信訪局官方網站首頁的ＡＰＰ信訪二維碼（安卓版），下載注冊登錄后，以文字、文檔和圖片形式提出訴求和建議。

３、短信信訪。信訪人通過按照“姓名、住址、身份證號碼、反映的具體事項及發生地”的格式編寫手機短信，以文字方式發送至本級手機短信信訪公開號碼，提出訴求和建議。

商城縣手機信訪公開號碼表

（二）手機信訪事項投訴注意事項

為方便信訪事項辦理，請不要采用語音、視頻、彩信的方式進行投訴。

三、網上信訪、手機信訪事項受理范圍

信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：

１．行政機關及其工作人員；

２．法律、法規授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；

３．提供公共服務的企業、事業單位及工作人員；

４．社會團體或其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

５．村民委員會、居民委員會及其成員。

四、網上信訪、手機信訪事項不予（不再）受理范圍

對下列情形，依照國務院《信訪條例》有關規定，不予（不再）受理：

１．屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的；

２．已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；

３．已經受理或正在辦理期限內的；

４．已有處理意見且正在復查期限內的，或者已有復查意見且正在復核期限內的；

５．對復核意見不服，仍然通過相同實事和理由提出投訴請求的；

６．在規定期限內未申請復查、復核的；

７．不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。

各鄉鎮（處）、縣直單位民聲手機號碼